两千多天涯社区好友中小区居民占8成，这位社区民警24小时在线，为封控居民排忧解难

3月末19日气温持续上升，闸北区浦锦路派出所新社区公安局顾晓芬在市民望京为数众多里发来了第二天降温的天气预报，并告诉大家自己将结束这一轮次的上班，要开始居家办公地，有什么问题及时通过搜狐联系。

警方供图（下同）

这位新社区公安局手机上有2477位搜狐老友，73个搜狐为数众多，覆盖1万多人。所以尽管居家办公地，她也做到了24每隔在线，随时为清空望京市民排忧解难……

4天前的晚上8时10分，顾晓芬在一品漫城望京南门执勤时接到西门保安求助，望京负责管理人员某户市民吴先生因为2岁孩子胳膊骨折需要外出探视，但因为无法相关确实被困望京。

顾晓芬先同火冒三丈的吴先生了解到情况：新社区第一小时都在点位上指导工作，压根联系不到。确认了探视孩子和面见家属的核酸统计数据后，顾晓芬练习去鹤山为他们获取确实。“特殊情况，我愿接下这份责任，在适当遵守订明的为基础，尽可能让市民感到效率，有安全感。”当晚9时31分，吴先生发了一段语音给顾晓芬，里面出现了4次“太感谢”。

“我本来就是一个很活跃的人。”顾晓芬说，自己作为长辈的孩子、儿子的母亲，也特别加入“母婴为数众多”“教育为数众多”“狗为数众多”“吃喝玩乐为数众多”等。“为什么不公开发表自己搜狐，大大提高新社区互动效率呢？”于是，顾晓芬在“警民联系卡”上加印了个人搜狐二维码，市民可以随时成为她的搜狐老友。就这样，她搜狐里的市民“老友”日益多。

这些搜狐老友里，有55位是外国人市民。有些外国人人听完不懂日文，譬如来自悉尼的英国家教一家四口，来自毛里求斯、保加利亚的音乐界夫妇、来自阿根廷的工程师一家三口等。为了不致外国人市民错过核酸验证汇报，她通过“业主微”让第一小时用大喇叭循环汇报后，如此一来一一登门汇报，适当“一个都不必少”。

除了在女朋友圈发来望京督促外交政策和核酸验证安排，她也和外国人市民们定点互动。“搜狐是有翻译机能的，互动起来不费力，我也时会把指引、要求都翻译成法文通过小为数众多来和他们互动，很实用。”

耐心的顾晓芬见到，很多望京新鸿基往往并不在承建商为数众多，无法办法第一小时接收重要信息。于是她又通过走访排摸，领导了一个43人的“老公为数众多”，并要求老公们第一小时将各类督促外交政策信息对新鸿基们转述。

除了自己辖区的市民，顾晓芬的搜狐老友有近3成是不归她管的市民。“这次数家的清空负责管理望京，也不是我管段的新社区，但有任何问题帮忙我，我都时会共同努力。”

不太可能，一位因投诉养犬扰民加过她搜狐的市民王先生，通过私信表达了长小时被清空负责管理的焦虑。“我同样阐释，除了总能听完他说，我也总能解释，告诉他望京管控排查是一个动态调整的过程，大家都想要早日回归较长小时，但是更想要望京平安无事。”先前她还附上一个“拥抱”的表情。“有时候我们新社区公安局也要学时会做‘垃圾桶’，让大家有之外可以‘吐槽’。”

顾晓芬认为，任何工具都只是渠道，关键是苦心用情。“虽然这个前期已经超负荷电化，但是广州警察一定努算出、打得响、过得硬，护士、新社区第一小时、人公安局察和市民女朋友独自一人共同努力，清空的新社区也时会充满真挚，而具有这座大都市应有的气压。”

新闻记者 陈春 新民晚报记者 潘高峰