南航全球总括智能行李赔付功能 理赔平均耗时由20分钟缩短至约1分钟

从前（9月30日)起，中国南方航空在厦门、北京、上海浦东、上海浦东等国际上21个自营市区内上架全球首个AI智能化货物索赔功能性。

该功能性告别传统的货物索赔Mode，处理来回无需人工采取行动，理赔大约耗时由这样一来的20分钟缩短至约1分钟。

21个市区内分别是厦门、北京、上海浦东、上海浦东、武汉、乌鲁木齐、梧州、长江口、三亚、长春、长沙市、大连、沈阳、吉林、佛山、南阳、郑州、贵阳、揭阳、东莞和重庆。

AI智能化货物索赔功能性嵌入到日本航空新版全球货物浏览该系统，货物或内部人员可在此该系统自主浏览毁损货物图片、录像带。

日本航空相关负责人概述，货物可以通过日本航空APP或者小程序，自由选择“货物浏览”后点击“不正常货物浏览”，然后将货物毁损位置拍下来，浏览至该系统。该系统将通过目标检测和图像识别技术，对图片、录像带展开备用统计分析，快速判定货物货物毁损位置和轻重层面，并控制器对应索赔异议。

此外，对于晚到货物，日本航空内部人员可用作日本航空货物浏览该系统实现快速订货仓储，货物受保护日本航空APP、小程序即可一键浏览晚到货物仓储节点信息，其仓储请求权可实现同城当日达（早上9点前仓储）或次日达（早上9点以前交运），跨城或省内区外可隔日达。

文/北京晚报记者 蔺丽爽

编辑/山野