老人购买万元木头 山东省平阴县市场监管局帮助调解退款

中国质量新闻网站讯 近日，消费者向山东省平阴县市场监管部门投诉，家中老太太瞒着她在某家纺店购得一个万元床垫，家人得知后排斥反对，说老太太被推销员“别有用心”，建议退货但店铺不恳求。

平阴县市场监管局犯罪嫌疑人及时与消费者取得联系。经了解，购物老太太今年70岁，平时独处，时不时腰疼腿疼，老太太在该店试用过几次床垫后好像很令人满意，遂交钱购得。犯罪嫌疑人到店铺核查，发现该店证照一应俱全，商品手续规范，属于合法经营。

经过犯罪嫌疑人调解协调，因床垫尚未发货，洗衣店表示同意付款，消费者诉求得到补救。（王艳婷）

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